Domínio e hospedagem, explicados sem enrolação

Essas duas palavras aparecem em todo orçamento de site e quase nunca vêm explicadas. O resultado é gente pagando duas vezes pela mesma coisa, ou descobrindo tarde demais que o endereço da própria empresa está registrado no CPF de um ex-fornecedor.

O endereço e a casa

Domínio é o endereço: suaempresa.com.br. É o que a pessoa digita. Você não compra um domínio, você o registra — e mantém o registro pagando uma taxa anual. Parou de pagar, ele volta a ficar disponível para qualquer um.

Hospedagem é a casa: o computador ligado vinte e quatro horas por dia que guarda os arquivos do site e os entrega quando alguém pede. Sem hospedagem, o endereço não leva a lugar nenhum.

São serviços separados, podem estar em empresas diferentes, e é comum que estejam. O que os liga é uma configuração chamada DNS, que basicamente diz: "quem procurar por este endereço, vá bater naquela casa".

Como escolher o domínio

Você vai conviver com essa escolha por anos, e trocar depois é caro: significa redirecionar tudo e recomeçar boa parte da autoridade construída no Google. Quatro regras que eu sigo:

1. Prefira .com.br. No Brasil, é o que transmite empresa estabelecida. .com serve se você atende fora do país.
2. Que dê para ditar por telefone. Se você precisa soletrar, explicar o hífen e avisar que "é com k", está errado.
3. Sem hífen e sem número. casa-de-tintas-2.com.br é um convite ao erro de digitação.
4. O nome da empresa vem antes da palavra-chave. bertolinipostes.com.br é melhor do que postesdeconcretopr.com.br: o segundo não constrói marca, e o Google há muito tempo não dá vantagem a palavra-chave no domínio.

Domínios .com.br exigem CNPJ ou CPF brasileiro e são registrados no Registro.br, que é o órgão oficial. Muitas hospedagens revendem esse registro por conveniência — o que é legítimo, desde que o titular seja você.

Quanto custa, de verdade, por ano

Ou seja: manter um site institucional no ar custa, na prática, algo entre RR$ nbsp;250 e RR$ nbsp;700 por ano na configuração mais comum. É menos do que quase todo mundo imagina, e é a parte que costuma sumir da conversa até a primeira renovação chegar.

No nome de quem o domínio precisa estar

No seu. Ou no CNPJ da sua empresa. Sempre.

Não é desconfiança de quem faz o site — é a mesma lógica de o contrato de aluguel da sua loja estar no seu nome. O domínio é o ativo mais valioso da presença digital da empresa: é ele que acumula a reputação que o Google constrói ao longo dos anos, é ele que está impresso no seu material, é ele que os seus clientes digitam.

Com o domínio no nome de terceiro, três coisas ruins ficam possíveis: você não consegue migrar sem autorização, você perde o site se o fornecedor sumir ou parar de renovar, e uma desavença comercial passa a ter refém.

Escolhendo a hospedagem sem cair em armadilha

Para site institucional, hospedagem compartilhada resolve. O que eu conferiria antes de contratar:

• Certificado SSL incluso e automático. Sem o cadeado, o navegador avisa o visitante de que o site não é seguro.
• Backup automático diário, com restauração que você consegue acionar sozinho.
• Servidor no Brasil se os seus clientes estão aqui: o caminho mais curto é mais rápido.
• Suporte que responde em português e em horário útil de verdade.
• Preço de renovação visível. A promoção do primeiro ano costuma dobrar ou triplicar depois.
• Painel com acesso a arquivos e DNS. Sem isso, você depende do suporte para qualquer mudança.

E a armadilha mais comum: contratar por três anos porque a promoção parecia irresistível, sem testar o suporte. Comece com um ano.

A lista do que exigir na entrega

No dia em que o site for entregue, você deveria receber estes seis itens. Se faltar algum, peça antes de fazer o último pagamento:

• Acesso ao painel do Registro.br (ou de onde o domínio estiver), com você como titular.
• Acesso ao painel da hospedagem.
• Os arquivos do site, num ZIP ou num repositório.
• Acesso ao Google Search Console da propriedade, como proprietário.
• Acesso ao Google Analytics, se houver medição.
• A conta de e-mail administrativa usada nos cadastros.

Guarde isso num lugar que não seja a conversa do WhatsApp. Em três anos, quando precisar, a conversa já vai ter sumido.

Com o site no ar e os acessos na mão, o passo seguinte é garantir que o Google consiga encontrá-lo: é o que está no checklist de SEO para site de empresa pequena.